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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué incluye el kit de recogida de muestras?
Nuestro kit contiene todo lo necesario para realizar la recogida de muestras de ADN de forma sencilla, segura e higiénica:
- Hisopo estéril específico para niños de 0 a 2 años.
- Kit de recogida para mayores de 2 años. Recibirá el mismo número de tomamuestras estériles que personas haya incluido en su pedido.
- Folleto explicativo con instrucciones detalladas para la correcta recogida de las muestras de ADN.
- Sobre prefranqueado con etiqueta de envío para remitir las muestras a nuestras instalaciones sin coste adicional para usted. Una vez completada la recogida, solo deberá depositarlo en su oficina de envío más cercana.
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Antes de empezar la recogida
Para garantizar la máxima calidad y pureza de las muestras, le recomendamos seguir estas indicaciones antes de realizar la recogida:
- No comer, beber ni fumar durante los 30 minutos previos.
- Lavar y desinfectar cuidadosamente las manos.
- Leer atentamente las instrucciones incluidas en el kit antes de iniciar el proceso.
Siguiendo estas sencillas recomendaciones, podremos obtener una muestra óptima para crear una joya única y personalizada.
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¿Cómo debe recoger la muestra de ADN?
Si su joya incluye a varias personas, deberá repetir el proceso de recogida con cada una de ellas utilizando el material proporcionado en el kit.
Niños de 0 a 2 años (hisopo estéril)
- Abra el envoltorio del hisopo con cuidado, evitando tocar la punta estéril.
- Introduzca suavemente el hisopo en la boca del niño y frótelo por las encías laterales y la cara interna de las mejillas durante varios segundos.
- Asegúrese de que el hisopo quede bien humedecido con saliva.
- Introduzca el hisopo en el tubo correspondiente y ciérrelo firmemente.
Importante: un cierre incorrecto puede comprometer la calidad y conservación de la muestra.
Mayores de 2 años (kit recolector de saliva)
- Abra el tubo de recogida y coloque el embudo recolector.
- Deposite saliva en el recipiente hasta alcanzar entre 3 y 5 ml de muestra.
- Retire el embudo y deséchelo.
- Cierre el tubo firmemente utilizando el tapón rojo suministrado.
Una vez recogidas todas las muestras, siga las instrucciones de embalaje incluidas en el kit y remítalas a nuestras instalaciones para iniciar el proceso de análisis y creación de su joya personalizada.
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¿Qué debo hacer una vez recogidas las muestras?
Una vez haya completado la recogida de todas las muestras, siga estos sencillos pasos:
- Introduzca los viales correctamente cerrados en el sobre de envío incluido en su kit.
- Envíe las muestras dentro de las 48 horas posteriores a la recogida para garantizar su óptima conservación.
- Deposite el sobre en su oficina de CORREOS más cercana.
No tendrá que abonar ningún importe adicional, ya que todos los gastos de envío están incluidos y son completamente gratuitos para usted.
Una vez recibidas las muestras en nuestras instalaciones, iniciaremos el proceso de análisis, extracción y elaboración de su joya personalizada.
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Plazos de entrega
La producción y fabricación de la joya tiene un plazo aproximado de 2 meses.
Convierte tu ADN en una joya única e irrepetible
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